quarta-feira, 4 de junho de 2014

O que são perguntas esclarecedoras?

Perguntas esclarecedoras verificam a precisão do que você está ouvindo. Elas dão ao ouvinte a oportunidade de verificar os fatos, reunir mais informações sobre uma idéia específica, e verificar os sentimentos que você acredita que estão por trás das palavras. Elas dão ao orador a oportunidade de responder de uma forma que explica o que ele está querendo dizer, preenchendo as lacunas sobre o que ainda pode ser confuso, ou para adicionar pensamentos mais relevantes, levando a uma comunicação mais eficaz.

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