Todo mundo acredita que tem algo a compartilhar e quer saber que você se importa o suficiente sobre eles para deixá-los falar. Você pode mostrar o seu interesse em ouvi-los das seguintes formas:
- Certificando-se que o tempo e o lugar são propícios para deixar a pessoa dizer a sua história sem ser interrompida.
- Mantendo a tecnologia desligada – irá ajudá-lo manter contato visual com a pessoa em vez de com seu iPhone.
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